一些基本的辦公室禮儀提示
我們可能犯的最大職場錯誤之一是根本不瞭解在工作場所有一些需要遵守的規範則和不成文的行為準則。有些人甚至可能因為在辦公室缺乏專業精神
而失去晉升和其他商業機會。這些辦公室禮儀提示都不難,也不浮誇,主要是一些簡單的提示,用來表示對他人的尊重,以及保持同事之間在辦公室
愉快工作的方法。
- 在所有來訪者進門的那一刻起就把他們當作自己的私人客戶。這表示著要有眼神接觸,微笑並詢問來訪者是否需要幫助.
- 保持工作區域的清潔。您的辦公桌就是代表你這個人,請確保自己打掃乾淨,並將東西整齊地堆放在一起。這不僅在別人看來是好的印象,而且也有 助於您提高工作效率。
- 當客戶到達時,一定要從你的辦公桌後面站起來,出來迎接他們。要與客戶握手打招呼,並重複提到他們的名字。給客戶提供一個用紙巾包住的 礦 泉水瓶,以防止他們的手被弄濕或弄冷。確保有多餘的紙和筆供客戶使用,以防他們忘記帶紙和筆。您首要的目標是使客戶在你辦公室的整個過 程是積極正面的,使他們感到被尊重和受到重視。
- 不要插話。當其他同事在說話時,千萬不要打斷他們。不管是在會議室,當有人提出想法時,或是在休息室,當他們談論他們的孩子時,永遠不要打 斷他們說話。您需要的是保持微笑並認真傾聽
- 不要說閒話。流言蜚語絕不是一件好事情,不要將自己身陷在這個漩渦。只是去聽取關於不同同事或主管的八卦故事基本上和散播這些故事一樣 糟 糕。如果你在談論八卦時走進去,一定要把話題轉移到正面的東西上,或者完全避免談話。
- 不要使用俚語或只用簡單訊息交談。公司的電子郵件應以專業的方式書寫,因 為有時它們必須被建檔或被長期記錄在案。在與辦公他 人 互 動 時, 千萬不要使用俚語,這可能會影響到您的專業性。
- 要記得分享功勞。不去承認同事做的工作表示您不認可團隊合作感覺不是團隊的一份子,這是同事和主管都不喜歡的事情。這樣做也可能會妨礙您 的聲譽, 會讓別人認為您愛搶鋒頭。
- 準時上班。準時上班會告訴別人您的個人價值觀。即使這意味著提前離家以避開交通,也要確保準時到達是一個對您非常重要的優先事項。
- 注意您的手機鈴聲。手機鈴聲響起時播放響亮歌曲的情況手會讓辦公室裡的每個人都非常分心,尤其是在辦公室空間狹小的情況下。在工作時, 一 定要把您的手機放在靜音振動狀態
- 注意香水的使用量, 盡量少或是不用。在工作中使用過多的香水,不僅會 分散同事的注意力,而且有些人甚至會對其過敏。
- 工作時要注意不要談太多私人事情。與同事聊天是可以的,可以幫助建立聯繫,但分享太多東西會讓你變得脆弱,有時也會讓同事感到不舒 服- 這 在專業環境中不是一件好事。
- 開會時不要坐立不安,身體動來動去。在會議期間維持著好的坐姿不很重要,以可以保持自己的注意力,並幫助您周圍的人集中注意力。儘量避免玩 弄您的頭髮,用筆在桌子上敲打或咬指甲,這些都是會造成您周圍的人分心的舉動。
- 避免在你的辦公桌前接聽私人電話。如果這個電話很重要,一定要小聲說話,並且要盡快結束。所有其他不重要的私人電話都應該休息時間時在休 息室或在你的辦公桌以外的空閒接聽。
- 不要在您的辦公桌前討論機密的事情。如果您在一個隔間裡工作,或在一個開放的辦公室環境中工作,永遠記住你的談話永遠不是私人的。如果 有客 戶進來討論一些機密的事情,請在會議室完成您們的討論,在那裡你可以關上門擁有完全的隱私。
- 準時結束會議。在預定的時間結束會議,表明對所有參加會議的同事和客戶的尊重,因為您讓們可以維持自己的計畫安排。請記住,每個人都 很 忙, 都在抽時間聽您發言, 請保持您的談話簡潔有力,準時結束.
辦公室裡總是會出現一些小的分歧,因為有這麼多的人在一起工作。但是,透過遵循這些簡單的提示,工作場所可以為員工和來訪的客戶提供更多的
愉快和專業感受。